Devolución & Política de reembolso
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolverla. Consulte a continuación nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Para poder optar a un reembolso, debe devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin ningún tipo de daño.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Una vez recibida la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya el comprobante de compra.
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es consecuencia de un fallo en el producto, nutwinee.com En caso de error, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
REEMBOLSOS
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos 14 días desde la recepción del artículo para que procesemos su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en su extracto de tarjeta de crédito, dependiendo de su entidad bancaria. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
PREGUNTAS
DEVOLUCIONES
Para poder optar a un reembolso, debe devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin ningún tipo de daño.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Una vez recibida la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya el comprobante de compra.
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es consecuencia de un fallo en el producto, nutwinee.com En caso de error, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
REEMBOLSOS
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos 14 días desde la recepción del artículo para que procesemos su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en su extracto de tarjeta de crédito, dependiendo de su entidad bancaria. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- artículos perecederos
- íntimos
- tarjetas de regalo
- artículos personalizados
- productos digitales
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de soporte