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Questions fréquemment posées :
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
R : Veuillez noter que nous avons besoin de 3 à 7 jours en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous la faire parvenir dans les meilleurs délais ! Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 14 à 30 jours selon votre pays ou région. Veuillez tenir compte des jours fériés qui peuvent impacter les délais de livraison.
Q : Quelle est la politique de retour de l'entreprise ?
R : Après réception de votre retour et inspection de son état, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange.
Q : Comment puis-je vous contacter concernant ma commande ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à service@nutwinee.com ou en utilisant le formulaire situé sur cette page.